Základy balení

Všichni je očekáváme s velkým nadšením: balíčky z našeho posledního online nákupu. Svět obalů je rozmanitý a krabice se staly důležitým marketingovým nástrojem. Nejde jen o to, aby se zboží dostalo nepoškozené z bodu A do bodu B. Přepravní krabice dnes spíše představují součást zážitku z nakupování, zážitku ze značky a patří ke strategii každého úspěšného online podnikání. Provedli jsme průzkum a shrnuli pro tebe všechny tipy týkající se obalů.

1 | Důležité vlastnosti dobrého obalu

Obal plní různé funkce. V první řadě chrání produkt před poškozením a zajišťuje bezpečnou přepravu. K tomu přistupuje skutečnost, že ne každý produkt se spotřebuje okamžitě. Obaly by měly mít také skladovací funkci, která produkt chrání až do jeho spotřeby. Ale pojďme po pořádku.

Všechny dobré obaly mají jednu společnou vlastnost: ladí s produktem i značkou. To platí jak pro produktové, tak pro přepravní krabice. V ideálním případě je obal přesně přizpůsoben tvému produktu. U přepravních obalů dbejte na správnou velikost v závislosti na vlastnostech vaší produktové krabice, protože nadměrně velké krabice s velkým množstvím výplňového materiálu u zákazníků zrovna nenacházejí příznivý ohlas. Čím efektivněji je zboží zabaleno a odesláno, tím pozitivnější je zážitek z hlediska udržitelnosti.

Zásadním požadavkem na každou přepravní krabici je, aby se produkt v ní dostal k zákazníkovi nebo zákaznici nepoškozený. Odolnost přepravní krabice je znakem kvality tvé značky. Na mnoho podmínek v dodavatelském řetězci nemáš vliv, ale můžeš se rozhodnout pro pevné balení z kvalitního materiálu. Krabice by měla být navržena i pro případnou další přepravu – mysli na případné vrácení zboží, které by se k tobě mělo opět bezpečně vrátit.

2 | Zanechte dojem: zážitek z rozbalování

První dojem hraje roli i u obalů. Jsou totiž prvním kontaktním bodem tvých zákazníků a zákaznic s produktem. Ještě před rozbalením můžeš u svých zákazníků a zákaznic vyvolat pozitivní emoce. Ať už díky neotřelému designu obalu nebo vtipnému nápisu na lepicí pásce. Pokud se ti podaří své zákazníky ohromit již při převzetí balíčku, zaručeně u tebe objednají znovu. Díky tvému designu si zákazník obal zapamatuje i později a tvou firmu rychle znovu najde.

Dobrý design však sám o sobě nestačí, celkový koncept musí sedět. Zde vstupuje do hry tzv. „unboxing experience“. Na sociálních sítích kolují tisíce videí spotřebitelů, kteří před zapnutou kamerou sdílejí tuto zkušenost s ostatními lidmi. Tento trend dokazuje, že obal se stal velmi důležitou součástí celkového zážitku z produktu. Využijte tento nástroj ve svůj prospěch!

Zákazník by neměl čekat příliš dlouho, než bude mít zabalený produkt v rukou. Zbytečný výplňový materiál, složité způsoby skládání a špatná manipulace jsou ve světě balení absolutně nepřípustné. Pokud musí zákazník nejprve obal zničit, aby se konečně dostal k obsahu, je šance na celkově dobrý zážitek z produktu ztracena. Zážitek z rozbalování je tedy pozitivně ovlivněn snadno otevíratelnými přepravními krabicemi. V ideálním případě je obal vyroben z bezpečného materiálu a vystačí si s minimem výplňového materiálu, čímž přímo splňuje zásady udržitelnosti.

3 | Právní aspekty týkající se obalů

V Rakousku, Německu a mnoha dalších zemích platí tzv. nařízení o obalech. To znamená, že všechny společnosti, které v Rakousku uvádějí na trh obaly nebo balené zboží, jsou povinny účastnit se systému sběru a recyklace. Kdo nedodržuje povinnosti a předpisy, musí počítat s pokutami.

Podstatou těchto nařízení je zajistit, aby se kartonové krabice a jejich výplňový materiál mohly vrátit do materiálového cyklu. Cílem je snížit množství vznikajícího odpadu a zajistit jeho možné opětovné využití.

Pro malé obchodníky a obchodnice, kteří se nemohou tématu věnovat do nejmenších detailů a/nebo nepřekročit určitý maximální limit obalů za rok, existují volitelné Paušální řešení, jako například ta od společnosti ARA v Rakousku.

4 | Design obalů – vizuální vyprávění příběhu

Jak již bylo zmíněno výše, design je důležitý pro rozpoznatelnost tvé značky a může tě odlišit od konkurence. K tomu grafici využívají celou řadu triků. Díky atraktivnímu designu obalu zanecháš u svých zákazníků a zákaznic pozitivní dojem a zajistíš, že si nákup zapamatují.

Prostřednictvím designu obalu můžeš vyprávět další část příběhu své značky. Dosud se tvůj zákazník nebo zákaznice seznámili s tvým internetovým obchodem a možná od tebe obdrželi i reklamní e-mail. Dbej na to, aby tvé komunikační kanály až po obal vykazovaly jednotný vzhled v barvách a písmech firemního designu.

Tvé logo na kartonu, lepicí pásce nebo samolepce zviditelní tvou značku. Již během přepravy k tvému cílovému zákazníkovi či zákaznici uvidí tvůj název značky mnoho lidí – od pracovníka logistické firmy přes pošťáka až po souseda na schodišti. Vždy mějte na paměti, že první dojem je rozhodující. Zákazníci a zákaznice ocení, když je na první pohled zřejmé, od koho obdržený balíček pochází.

Design obalů v zásadě nezná žádné hranice. Ať už se jedná o syté barvy, originální vzory nebo jednoduchý, minimalistický design – i u obalů jde o zprostředkování hodnot a sdělení, které tvá značka reprezentuje.

Pokud se tvá značka specializuje na výrobu bio čajů, je ekologická krabička lepší volbou než plastové balení. Obecně platí: Udržitelné produkty vyžadují také odpovídající koncepce balení.

Pokud prodáváš moderní a barevnou módu, je správnou volbou design s výrazným vzorem. Pokud se svou kosmetickou značkou sleduješ čistou linii, odliš se od konkurence minimalistickými designy a neformálními slogany.

A co takhle ještě nějaký kreativní bonus? Jako prodejce nebo prodejkyně dětských výrobků bys mohl/a do obalu přidat návod na tvoření nebo omalovánky.

5 | Udržitelné a ekologické obaly

Aspekt udržitelnosti je z pohledu zákazníků a zákaznic stále důležitější. V oblasti obalů se dokonce již prosadil pojem „udržitelná balení“. Zejména pokud se při definování USP své značky zaměřujete na udržitelnost, mělo by se to odrazit i v obalu.

Pro mnoho materiálů již dnes existují ekologická řešení. Počínaje výplňovým materiálem je k dispozici obrovský výběr: výplňové kuličky z recyklovaného papíru, recyklovaná vlnitá lepenka nebo výplň ze škrobu. K uzavření přepravní krabice můžeš použít samolepky na papírové bázi. Díky obalům přizpůsobeným danému produktu ušetříš na výplňovém materiálu a zajistíš, že nevznikne žádný zbytečný obalový odpad.

Tip od druck.at: Udržitelnost začíná již při tisku. Digitální tisk hraje stále větší roli, protože je považován za „ekologičtější“ tiskový proces ve srovnání s ofsetovým tiskem. S pečetí „Printed in Austria“ na tvých kartonech navíc dáš najevo svůj závazek k ochraně životního prostředí.

Druhým aspektem udržitelnosti je potenciální opětovné použití obalu, lépe řečeno: upcyklace. Díky atraktivnímu designu na kvalitní a pevné lepenkové krabici se zvyšuje šance, že obal zůstane u tvých zákazníků doma na polici nebo bude použit pro další projekty v domácnosti. Na sociálních sítích můžeš k tomu také vytvořit výzvu.

Přehled tipů:

• Vyber si správné balení (kartonová krabice, obálka a podobně) v závislosti na tvém produktu.
• Vyplň obal výplňovým materiálem, aby se zboží dostalo k příjemcům v neporušeném stavu.
• Obal musí být vhodný i pro případné vrácení zboží, a proto by měl být vysoce kvalitní.
• Připojte se k systému sběru a recyklace a dodržujte právní předpisy týkající se likvidace odpadu v cílové zemi vašich zákazníků.
• Díky stylovému designu se odlišíš od konkurence. Celkový dojem musí být harmonický a ladit s tvou značkou – to u zákazníků buduje důvěru.
• Prostřednictvím obalu můžeš zároveň navenek komunikovat hodnoty své značky – pokud tedy prodáváš ekologické nebo udržitelné produkty, měl by i karton a výplňový materiál být vyroben z ekologických surovin.
• Nechte si své kartony vytisknout v tiskárně, která nabízí certifikáty jako „Printed in Austria“, FSC nebo rakouskou ekologickou značku.